مباشر- كشفت دراسة استقصائية أجرتها "بلومبيرج إنتليجنس" أن البنوك الأوروبية تتوقع زيادة صافي عدد موظفيها بنسبة 4% في المتوسط خلال السنوات الثلاث المقبلة وذلك خلافاً للتوقعات السائدة حول تسبب الذكاء الاصطناعي في موجة تسريح واسعة. 

ويأتي هذا التوجه مدفوعاً بحاجة المؤسسات المالية المتزايدة لتوظيف مهندسين وعلماء بيانات لتطبيق هذه التقنيات بشكل كامل في أنظمتها.

وأشار الاستطلاع، الذي شمل كبار التنفيذيين في 57 بنكاً عالمياً، إلى أن 2.7 مليون عامل في القطاع المالي بأوروبا قد يتجنبون فقدان وظائفهم حالياً.

ومع ذلك، ستشهد تركيبة القوى العاملة تحولاً جذرياً؛ حيث تتركز المخاطر في الوظائف الروتينية ومراكز الاتصال والمهام الإدارية، بينما تظل وظائف التداول وتحليل المخاطر والنمذجة في منطقة آمنة بفضل تكاملها مع الأدوات التقنية الجديدة.

يتوقع المسؤولون التنفيذيون أن يساهم اعتماد الذكاء الاصطناعي في زيادة الإيرادات بنسبة 6% وتحسين الأرباح بنسبة 8% بحلول عام 2028 لأكبر 45 بنكاً أوروبياً. ورغم هذه التوقعات المتفائلة، يرى المحللون أن هذه الأرقام تمثل "سقفاً للطموحات" وليست حالة مضمونة، نظراً للتحديات التاريخية التي تواجهها البنوك في تحويل الإنفاق التكنولوجي إلى مكاسب فعلية في الإنتاجية.

وتسعى مؤسسات كبرى مثل "HSBC" و"ABN Amro" حالياً لإجراء عمليات إصلاح هيكلية متعددة السنوات لدمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها اليومية. وتعكس نتائج الاستطلاع، الذي أُجري في أواخر عام 2025، تقييماً واقعياً يبتعد عن وعود الوفورات السريعة في التكاليف، مؤكداً أن التطور التكنولوجي في القطاع المصرفي سيؤدي إلى "تطوير" المهارات البشرية بدلاً من استبدالها بالكامل في المدى المنظور.