قد تبدو عبارة (المديرون السيئون موجودون في كل مكان) في ظاهرها شكوى مألوفة تتردد في أحاديث الموظفين، غير أنها في حقيقتها خلاصة تجربة مهنية عميقة داخل مؤسسات يفترض أنها بلغت أعلى درج.........