السعودية تسجّل 86.7% في مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2025

الرياض- مباشر: أعلنت هيئة الحكومة الرقمية نتائج مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2025، حيث بلغ المؤشر نسبة 86.71% بمستوى «متقدم»، وذلك بعد تقييم شامل لـ50 منصة رقمية، وفق أربعة مناظير رئيسية تضمنت 20 محوراً، شملت: رضا المستفيدين، وتجربة المستخدم، والتعامل مع الشكاوى، والتقنيات والأدوات.

وأوضح محافظ هيئة الحكومة الرقمية المهندس أحمد الصويان أن هذه النتائج تعكس التزام الجهات الحكومية بتحسين جودة الخدمات الرقمية، وتعزيز رضا المستفيد، ضمن جهود وطنية متكاملة تهدف إلى توفير تجربة رقمية سهلة وآمنة وفعّالة تسهم في رفع جودة الحياة، وتيسير ممارسة الأعمال، وتحقيق كفاءة الأداء الحكومي.

وسجل المؤشر هذا العام نمواً مقارنة بعام 2024، وارتفاعاً في عدد المستفيدين المشاركين إلى أكثر من 374 ألف مستفيد، كما توسع نطاق التقييم ليشمل 50 منصة مقارنة بـ39 منصة في العام السابق.

و أظهرت النتائج تميز أعلى 10 منصات رقمية، جميعها حققت مستوى «متقدماً»، أبرزها منصة «أبشر» بنسبة 93.95%، ومنصة «هيئة الزكاة والضريبة والجمارك» بنسبة 93.25%، ومنصة «توكلنا» بنسبة 91.89 في المائة، ومنصة «اعتماد» بنسبة 91.43%، ومنصة «قوى» بنسبة 91.06%، ومنصة «إحسان» بنسبة 90.95%، و«بوابة وزارة السياحة» بنسبة 90.78%، ومنصة «التأمينات الاجتماعية» بنسبة 90.35%، وتطبيق «صحتي» بنسبة 89.71%، ومنصة «صناعي» بنسبة 89.58%.

كما تم التركيز هذا العام على مؤشر فرعي للشمولية الرقمية، الذي حقق نسبة 75.30 % بمستوى «متمكن»، ما يظهر وعي الجهات الحكومية بأهمية تصميم خدمات رقمية تمكن مختلف فئات المجتمع، بما فيهم الأشخاص ذوو الإعاقة وكبار السن، من استخدامها والاستفادة منها باستقلالية.

الجدير بالذكر أن هيئة الحكومة الرقمية تعمل على تطوير منهجية مؤشر نضج التجربة الرقمية بشكل سنوي، بما يواكب أبرز التوجهات الحديثة في هذا المجال، ويسهم في ترسيخ ريادة المملكة عالمياً في مسيرة التحول الرقمي.

لفت إلى أنها السعودية حققت المركز الأول إقليمياً في مؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة لعام 2024، الصادر عن لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغرب آسيا «الإسكوا»، والمركز الرابع عالمياً، والثاني ضمن دول «مجموعة العشرين» في مؤشر الخدمات الرقمية، الصادر عن الأمم المتحدة لعام 2024.

حمل تطبيق معلومات مباشر الآن ليصلك كل جديد من خلال أبل ستور أو جوجل بلاي

للتداول والاستثمار في البورصات الخليجية اضغط هنا

لمتابعة قناتنا الرسمية على يوتيوب اضغط هنا

لمتابعة آخر أخبار البنوك السعودية.. تابع مباشر بنوك السعودية.. اضغط هنا

تابعوا آخر أخبار البورصة والاقتصاد عبر قناتنا على تليجرام

ترشيحات:

إقراض البنوك للقطاع الخاص بالسعودية يرتفع بواقع 202 مليار ريال خلال 6 أشهر

تحويلات الوافدين بالسعودية ترتفع إلى 22.3 مليار دولار بالنصف الأول من 2025

أرباح المصارف التجارية بالسعودية تقفز إلى 9.87 مليار ريال خلال يونيو بنمو 27.6%

"النقد الدولي" يشيد بمرونة الاقتصاد السعودي في مواجهة التحديات الجيوسياسية